الشروط العامة للبيع

المادة 1 — الغرض

تنظم هذه الشروط العامة للبيع (CGV) العلاقات التعاقدية بين شركة PUSH SASU (المشار إليها فيما بعد بـ « PUSH ») وكل محترف (المشار إليه فيما بعد بـ « العميل ») يشترك في منصّة تسويق Wallet التابعة لـ PUSH.

PUSH هي منصّة SaaS تُتيح للتجّار إنشاء وتوزيع بطاقات ولاء رقمية (Apple Wallet، Google Wallet)، وإرسال إشعارات Push محدّدة جغرافياً، وإدارة العلاقة مع العميل عبر لوحة تحكّم مخصّصة.

المادة 2 — هوية مقدّم الخدمة

PUSH — SASU برأس مال قدره 1 يورو — RCS Paris 104 991 310 — SIRET 104 991 310 00012 — رمز APE 6202A

المقرّ الاجتماعي: 229 Rue Saint-Honoré، 75001 باريس، فرنسا

البريد الإلكتروني: [email protected]

الموقع الإلكتروني: just-push.com

المادة 3 — الخدمات المُقترَحة

تُقدّم PUSH الخدمات التالية:

• إنشاء وتخصيص بطاقات ولاء رقمية (Apple Wallet و Google Wallet)
• توزيع البطاقات عبر QR code و/أو لوحة NFC
• إرسال إشعارات Push إلى حاملي البطاقات
• إشعارات محدّدة جغرافياً مبنيّة على قُرب المحلّ
• أتمتة تسويقية مُعدّة مسبقاً (رسائل ترحيب، عيد ميلاد، إعادة تفعيل، إلخ)
• برنامج ولاء مع أختام رقمية
• لوحة تحكّم مع تحليلات وإدارة العملاء

المادة 4 — الأسعار وشروط الدفع

الأسعار السارية كالتالي:

• الخيار A: رسوم تشغيل 299 € HT + اشتراك شهري حسب الباقة المختارة
• الخيار B: 0 € رسوم تشغيل + 149,90 € HT/شهرياً مع التزام لمدة 12 شهراً
• لوحة NFC: 49 € HT لكل لوحة. تصميم مخصّص: +25 € HT

تتمّ المدفوعات ببطاقة بنكية عبر مزوّد الدفع الآمن Square. تُصدَر الفواتير شهرياً وتُرسَل عبر البريد الإلكتروني.

أي تأخّر في الدفع يستتبع تطبيق غرامات تأخير بمعدل 3 أضعاف معدل الفائدة القانوني، بالإضافة إلى تعويض ثابت بقيمة 40 € لمصاريف التحصيل.

المادة 5 — المدّة والإلغاء

يُكتَتب الاشتراك لمدة غير محدّدة (الخيار A) أو لمدة 12 شهراً (الخيار B). في حالة الخيار B، يُجدَّد العقد ضمنياً لفترات شهرية متتالية، ما لم يتمّ إلغاؤه من قبل أحد الطرفين مع إشعار مسبق بمدة 30 يوماً.

في حالة الإلغاء المبكّر للخيار B، تبقى الأقساط الشهرية المتبقيّة حتى نهاية مدّة الالتزام البالغة 12 شهراً واجبة الدفع.

تحتفظ PUSH بحقّ تعليق أو إلغاء الوصول إلى الخدمة في حالة عدم الدفع أو الاستخدام المسيء أو انتهاك هذه الشروط.

المادة 6 — حقّ التراجع

وفقاً للمادة L221-28 من قانون الاستهلاك، لا يُطبَّق حقّ التراجع على عقود توريد المحتوى الرقمي غير المقدَّم على دعامة مادية والتي بدأ تنفيذها بموافقة المستهلك.

بما أن هذه الشروط موجَّهة حصراً للمحترفين (B2B)، فإن حقّ التراجع المنصوص عليه في قانون الاستهلاك لا يُطبَّق.

المادة 7 — التزامات العميل

يلتزم العميل بـ:

• تقديم معلومات دقيقة ومحدّثة عند التسجيل
• استخدام الخدمة وفقاً لغرضها والقوانين السارية
• عدم إرسال إشعارات مسيئة أو مضلّلة أو غير مرغوب فيها
• احترام RGPD في جمع واستخدام بيانات عملائه
• عدم محاولة التحايل على إجراءات الأمان للمنصّة

المادة 8 — المسؤولية

تلتزم PUSH بتقديم الخدمة بعناية ووفقاً لأصول المهنة. لا تتحمّل PUSH المسؤولية عن الأضرار غير المباشرة، فقدان البيانات، خسائر الأرباح أو انقطاع الخدمة الناتج عن ظروف خارجة عن سيطرتها (قوة قاهرة، أعطال الشبكة، صيانة مبرمَجة).

تقتصر المسؤولية الإجمالية لـ PUSH على مبلغ المبالغ المدفوعة فعلاً من قِبَل العميل خلال الـ 12 شهراً الأخيرة السابقة للحدث المسبِّب للضرر.

المادة 9 — الملكية الفكرية

منصّة PUSH، بما في ذلك شيفرتها المصدرية، واجهتها، خوارزمياتها وتوثيقها، هي ملكية حصرية لـ PUSH SASU. يستفيد العميل من حقّ استخدام غير حصري، غير قابل للتنازل وغير قابل للتحويل طوال مدّة اشتراكه.

يحتفظ العميل بملكية بياناته ومحتوياته ورسوماته المُحمَّلة على المنصّة.

المادة 10 — حماية البيانات

تُعالج PUSH البيانات الشخصية وفقاً للائحة العامة لحماية البيانات (RGPD). تتمّ استضافة البيانات في الاتحاد الأوروبي. تعمل PUSH بصفة معالِج فرعي للبيانات التي يجمعها العميل عبر المنصّة.

لأي طلب يتعلق بالبيانات الشخصية: [email protected]

المادة 11 — توفّر الخدمة

تلتزم PUSH بالحفاظ على توفّر الخدمة بنسبة 99,5٪ شهرياً (باستثناء الصيانة المبرمجة). تخضع عمليات الصيانة المبرمجة لإشعار مسبق بمدة 48 ساعة.

المادة 12 — القانون المعمول به والاختصاص القضائي

تخضع هذه الشروط للقانون الفرنسي. أي نزاع يتعلق بتفسيرها أو تنفيذها سيُحال حصراً إلى محاكم باريس، بما في ذلك في حالات التقاضي المستعجل، تعدّد المدّعى عليهم أو الاستدعاء كضامن.

المادة 13 — القبول

ينطوي الاشتراك في باقة PUSH على القبول الكامل والشامل لهذه الشروط العامة للبيع. يُقرّ العميل بأنه قد اطلع على جميع البنود أعلاه وقَبِلها دون تحفّظ.